¿Es ésta la mejor disculpa de una marca en Twitter?

¿Es ésta la mejor disculpa de una marca en Twitter?

Las quejas de los usuarios en Twitterson una pesadilla para algunas marcas. Para otras, como la cadena británica de supermercadosSainsbury’s, es una oportunidad para poner a prueba susentido del humor. El pasado martes,October Jones, un bloguero muy popular en Reino Unido, compró un sándwich de pollo deSainsbury’s y, viendo que la calidad de éste dejaba bastante que … Seguir leyendo

¿Vincular o no mis Tweets de twitter en Facebook?

¿Vincular o no mis Tweets de twitter en Facebook?

Cada día está más demostrado el poder de las redes sociales y su uso en el sector del marketing. Elmarketing de contenidosayuda a las empresas que planifican una estrategia a incrementar su reputación online y aumentar su visibilidad creando contenido útil y práctico para sus clientes. Para que esa información alcance la mayor audiencia posible los profesionales … Seguir leyendo

SEO y comercio electrónico

SEO y comercio electrónico

El comercio electrónico se ha duplicado desde la crisis. Este dato quiere decir que el ecommerce nos está dando, por tanto, la oportunidad de vender, el objetivo final de la mayoría de modelos de negocio. Por esta razón, es muy importante optimizar los contenidos de nuestras páginas de producto y de nuestra tienda online para que, si … Seguir leyendo

Community Manager en Pymes: Externo o Interno?

Community Manager en Pymes: Externo o Interno?

Es un dilema que muchas empresas en España se están planteando y desde aquí me gustaría dar mi opinión del modelo por el que apostamos en Social Media Consultores. La figura del Community Manager (CM en el futuro) es cada día mas demanda por empresas medianas o grandes agregar este “nuevo” perfil a las mismas, pero dado que … Seguir leyendo

Las utilities y los medios sociales: desafíos y oportunidades

Las utilities y los medios sociales: desafíos y oportunidades

Pocos sectores se pueden encontrar que hayan mostrado una mayor resistencia a entrar en los medios sociales como las empresas utilities (eléctricas, energéticas…). Las razones pueden encontrarse en factores como su carácter tradicional, el distanciamiento con el cliente como consecuencia de un mercado poco competitivo, el miedo a la crítica debido a sus hándicaps reputacionales, el inmovilismo general del sector… … Seguir leyendo

Las imágenes son esenciales en el plan de marketing, infografía

Las imágenes son esenciales en el plan de marketing, infografía

Estamos en una época en la que las cámaras fotográficas son accesibles debido a su integración con los teléfonos inteligentes. Debido a esto se pueden aprovechar estas herramientas para gestionar las estrategias de marketing, pues estas se complementan perfectamente con fotografías, infografías o imágenes. Aplicaciones como Instagram son plataformas ideales para generar comunidad, pues hacen que … Seguir leyendo

¿Quién domina en las redes sociales: Mac o PC?

¿Quién domina en las redes sociales: Mac o PC?

A punto de cumplirse  30 años desde que se iniciase la batalla entre los dos gigantes, Apple y Microsoft, las escaramuzas siguen produciéndose y aunque los PC dominan el mercado mundial de ordenadores personales, las ventas de Mac están constantemente subiendo cada año. Además Mac se está convirtiendo en la plataforma preferida dentro de las empresas y liderando presencia en algunas de … Seguir leyendo

Despertando pasiones, employee engagement

Despertando pasiones, employee engagement

El 83% de los empleados no se comprometen con sus empresas. Es una cifra escalofriante, más cuando sabemos que el compromiso y la vinculación, el llamado employee engagement está relacionado con la productividad de nuestros equipos. Aceptar que más de tres cuartos de tus empleados no están implicados ni entusiasmados con tu empresa es difícil. ¿Qué puedes hacer … Seguir leyendo

Que es klout y porqué no debería importarte

Que es klout y porqué no debería importarte

Hace algunos posts comentaba 10 puntos que probablemente no conocías sobre Klout, en ese mismo post dejé la puerta abierta para profundizar un poco más sobre el tema y ahora es la ocasión. Klout es una herramienta que mide la influencia de los usuarios a través de un algoritmo que analiza su desempeño en las distintas redes sociales, … Seguir leyendo

Cómo conseguir que un blogger hable de ti

Cómo conseguir que un blogger hable de ti

Estas haciendo los primeros pasos en marketing online y has entendido que en Internet es importante que hablen sobre ti. Incluso es mejor todavía si lo hacen de manera positiva. Los bloggers son personas que escriben sobre temas relacionados con tu negocio. Para facilitarles su trabajo les has preparado una pequeña nota para que la … Seguir leyendo

El secreto del éxito en social media de Starbucks

El secreto del éxito en social media de Starbucks

Aunque las cosas funcionen muy bien, todas las empresas deben reajustar sus fórmulas y sus productos para conseguir unos mejores resultados y una mayor eficiencia. Los frapuccinos de Starbucks son uno de esos productos que cuentan con legiones de seguidores, apasionados por su textura fresca y cremosa, hasta que la cadena de cafeterías decidió que tenía que … Seguir leyendo

Los diferentes tipos de geeks – infografía

Los diferentes tipos de geeks – infografía

Con la explosión del mundo de la tecnología y la informática está  naciendo una nueva tribu urbana, aunque parezca irónico llamarla urbana. Se trata de los geeks o fanáticos de los gadgets e Internet. La siguiente infografía muestra los diferentes tipos que hay, comoel fanboy de Apple, el geek de Star Wars o el amante de la música, … Seguir leyendo

SocialCam, la próxima revolución social

SocialCam, la próxima revolución social

El uso del vídeo en internet está de actualidad. Cada vez son más los servicios disponibles que ofrecen la posibilidad de compartir vídeo con otros usuarios. Actualmente el vídeo en internet supone un 60% del tráfico online. Una cantidad nada despreciable que irá a más. Y lo hará gracias a aplicaciones como la que os presentamos … Seguir leyendo

Social media mejora el SEO?

Social media mejora el SEO?

Mejora el Social media el SEO? Esta posiblmente una de las grandes preguntas que muchos no solo consultores de social media pero tambien Especialistas en SEO se hacen. Os dejo aquí un pequeño estudio hecho por la gente de TastyPlacement, una empresa de SEO y diseño digital en Texas. Ambas empresas crearon 6 sitios web basados en 6 ciudades de Estados … Seguir leyendo

El contenido: la palanca de venta en los medios sociales

El contenido: la palanca de venta en los medios sociales

Leyendo el capítulo 8 de Socialholic, relativo a Social Commerce y a cómo monetizar la inversión que hacen las empresas en los medios sociales, encontramos esta afirmación: ”Una de las mejores herramientas para generar oportunidades de venta es el contenido” para concluir tres frases después “el esfuerzo debe ser comedido porque el ROI no es inmediato ni evidente”. No … Seguir leyendo

Las mujeres gestionan las redes sociales mejor

Las mujeres gestionan las redes sociales mejor

El Pew Internet & American Life Project ha publicado el informe ‘Privacy Management on social media sites’, en el que muestra cómo las mujeres son más listas a la hora de gestionar la privacidad en las redes sociales. Éstas, por lo general, adoptan una postura más reservada y comparten menos datos que los hombres. El estudio … Seguir leyendo

Un Estudio de LinkedIn Afirma que 9 Minutos al Día es lo Que Necesitamos Para Crecer Profesionalmente

Un Estudio de LinkedIn Afirma que 9 Minutos al Día es lo Que Necesitamos Para Crecer Profesionalmente

LinkedIn acaba de presentar un estudio realizado entre más de 2.400 profesionales donde se reflejan datos sobre la importancia de avanzar profesionalmente y lo que se necesita para ello. Según William Arruda, un experto mundial en marca personal, es importante dedicar gran parte de este tiempo al networking yapuesta por LinkedIn como una herramienta muy potente … Seguir leyendo

Seis principios para elaborar reportes de Social Media para Community Managers

Seis principios para elaborar reportes de Social Media para Community Managers

Confieso que me gusta escribir sobre estos temas, pues son los que realmente demuestran que el Community Management es una profesión con objetivos, estrategias, tácticas y resultados; ya que un aficionado a las redes socialesseguramente no necesita llevar un registro de su actividad, pero un Community Manager sí. El cliente necesita saber “en qué” ha invertido su dinero, y los reportes … Seguir leyendo

10 consejos, ganar seguidores en twitter

10 consejos, ganar seguidores en twitter

A menudo encuentras distintos posts en blogs de social media y demás que te dan prácticos consejos de como conseguir tener más seguidores en twitter. Este es sin ninguna duda el post definitivo, los 10 consejos INFALIBLES para tener buena audiencia en la red social de los 140 caracteres. 1. No hacer muchos posts como este si tienes … Seguir leyendo

Componentes de un plan de social media

Componentes de un plan de social media

Sin lugar a duda los social media han dejado de ser una moda y se están consolidando fuertemente dentro de las estrategias de las empresas. Estos medios son espacios para que la comunicación empresarial mejore y tome un nuevo sentido. Herramientas como Facebook y Twitter no son las únicas a tener en cuenta a la hora … Seguir leyendo

Apple podría renovar Mapas completamente en iOS 6

Apple podría renovar Mapas completamente en iOS 6

Que el matrimonio entre Google y Apple relativo a los mapas que utiliza iOS con Google Maps está destinado al divorcio es algo que nadie duda. Con la introducción de iPhoto para iOS en Cupertino ya empezaron a experimentar con mapas distintos y ahora según apuntan los últimos rumores con iOS 6, que esperamos que Apple presente durante la … Seguir leyendo

Personal Branding: Aprende a crearte una marca personal sólida (#infografia)

Personal Branding: Aprende a crearte una marca personal sólida (#infografia)

La marca personal o el personal branding es un concepto que se refiere a considerarse uno mismo como un sello, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito tanto en las relaciones sociales como en las profesionales. Es aquello en lo que destacas: valores, habilidades, acciones que los demás asocian contigo. Pero hay que distinguir entre branding personal y marca personal. El primero es el proceso … Seguir leyendo

Pinterest ya vende más que Facebook!

Pinterest ya vende más que Facebook!

La red social Pinterest, que ha experimentado un crecimiento increíble en los últimos meses, parece que empieza a competir con Facebook en el terreno del comercio electrónico y la ventas de productos aunque curiosamente no en el compromiso de los usuarios. De acuerdo con el estudio realizado por la compañía Boticca, Pinterest logra mayores ventas y … Seguir leyendo

Telefónica Digital le planta cara a WhatsApp con el lanzamiento de la aplicación gratuita “TU Me”

Telefónica Digital le planta cara a WhatsApp con el lanzamiento de la aplicación gratuita “TU Me”

Telefónica Digital anuncia este miércoles el lanzamiento de TU Me, una aplicación gratuita que permite al usuario comunicarse ycompartir información a través de un smartphone, y que además guarda cada interacción a través de un histórico timeline simple en el que pueden realizarse todo tipo de búsquedas. TU Me ofrece una de las mejores experiencias de comunicación integrada en … Seguir leyendo

Midiendo la satisfacción de nuestros Clientes

Una de las herramientas más económicas y eficaces para medir el grado de satisfacción del cliente, son las encuestas o sondeos transaccionales, que usualmente se realizan inmediatamente después de la compra. Sin embargo, generalmente adolecen de uno o más de los siguientes problemas: Demasiado Largas: Cansan al cliente, quien evita responderlas o lo hace en … Seguir leyendo

Carga tu iPhone con un cargador de hidrógeno

Carga tu iPhone con un cargador de hidrógeno

Seguramente muchos de nosotros nos hemos quedado sin batería en más de una ocasión y siempre suele sucedernos en el momento más inesperado. Pero esto lo podemos evitar si tenemos un cargador portátil que no necesita enchufarse a la red eléctrica para suministrarnos energía, como es el caso de PowerTrekk, un cargador de hidrógeno que nos puede salvar en … Seguir leyendo

La galaxia social – infografía

La galaxia social – infografía

Dos de cada tres de los adultos que disponen de conexión a Internet están presentes en al menos una red social. Facebook, con sus más de 845 millonesde usuarios activos (según la compañía, hay más de 900 millones registrados), domina el mercado, seguida de los 127 millones de Twitter. Además, según esta infografía realizada por MDG Advertising, la media de amigos en la red … Seguir leyendo

Publica tu CV en Twitter con TwicVer

Publica tu CV en Twitter con TwicVer

Seguramente no pensaste que podías hacer tu CV para Twitter y así conseguir trabajo, ¿verdad? Pues con TwicVer puedes hacerlo. TwicVer es una herramienta con la que podrás hacer un CV en sólo 10 tweets, eso es lo único que necesitará para decir por qué y para qué eres bueno. Para comenzar vamos a ingresar en donde dice “Accede … Seguir leyendo

Cómo desbloquear las listas ocultas de Clear

Cómo desbloquear las listas ocultas de Clear

Clear es uno de los mejores gestores de tareas para iOS. Hace un par de semanas lo analizamos en AppleWeblog y es una aplicación indispensable para todo iPhone. Con la última actualización, sus desarrolladores han querido regalar a los usuarios nuevos diseños para las listas de tareas pero descubrirlas no es algo sencillo. Os mostramos la forma de acceder a … Seguir leyendo

El Social Media como herramienta de productividad

El Social Media como herramienta de productividad

“Facebook”. Es lo primero en lo que piensa la inmensa mayoría de la gente cuando se menciona el concepto de Social Media o medios sociales. “Herramienta o plataforma de comunicación” es una de las siguientes opciones a la hora de definir dicho término. “Herramientas productivas para rentabilizar la actividad empresarial”. Hoy en día, sólo unos pocos locos utilizarían … Seguir leyendo

Chirpify: una plataforma para comprar, vender y hacer donaciones en Twitter

Chirpify: una plataforma para comprar, vender y hacer donaciones en Twitter

Chirpify es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios comprar, vender, hacer donaciones y realizar transacciones en Twitter. Gracias a la reciente recaudación de $ 1,3 millones de financiación,Chirpify ha ampliado su plataforma más allá de los bienes físicos y ahora es un gran lugar para las empresas, artistas y otros profesionales creativos para vender software, apps, música, … Seguir leyendo

Un mito llamado’nativos digitales’

Todos les temen. Los profetas del desastre predicen que ellos llegarán para tomarlo todo. Poseen súper poderes, entienden las cosas de forma distinta al resto y crecen más rápido que cualquier otro ser humano. Los reconocerán por la marca que llevan en la cabeza: una combinación extraña de “ceros” y “unos”. Son los pueblos originarios … Seguir leyendo

Qué hace de un Community Manager un valor diferencial en tu empresa

Hay muchos Community Managers, algunos con bastante experiencia y formación, otros con muchas ganas, pasión y formación, pero no tanta experiencia, y así las variables hasta el infinito… Pero de todas las cosas que puede ser un CM, una de las más importantes respecto a su calidad profesional, su habilidad, es su destreza comunicativa, su pasión por la gente, por las personas, … Seguir leyendo

A pintar en el iPad con el pincel Sensu

A pintar en el iPad con el pincel Sensu

Las aplicaciones de pintura para iPad se proponen una experiencia que se parezca lo más posible al concepto del color sobre el lienzo. Sin embargo, al acto le había hecho falta un componente físico que ahora es posible gracias a Sensu. Este pincel, que también funciona como stylus, facilita la navegación y es una útil herramienta a la … Seguir leyendo

Pinterest mejora los tableros grupales

Pinterest mejora los tableros grupales

Pinterest ha anunciado a través de su blog, la introducción de mejoras en la gestión de sus tableros grupales o “Group Boards”. Estas actualizaciones tienen que ver con recepción de invitaciones por parte de los colaboradores y con los permisos y configuraciones del tablero grupal. A partir de ahora los usuarios que sean invitados a participar en tableros grupales,recibirán una … Seguir leyendo

Google presenta un libro web para que las empresas aprovechen el mundo móvil

Google presenta un libro web para que las empresas aprovechen el mundo móvil

En www.themobileplaybook.com  tenemos una nueva iniciativa de Google que pretende ayudar a las empresas a conocer mejor el mundo de las aplicaciones móviles y las estrategias que pueden ser utilizadas para conquistar este mercado. El objetivo es mostrar cómo puede impactar el móvil en nuestros negocios, enseñando cómo adaptar nuestra organización y cómo configurar nuestras campañas de marketing móvil para … Seguir leyendo

Las nuevas 4 P´s del Marketing

El marketing evoluciona de la mano de los avances tecnológicos y más aún de las innovaciones constantes que propone Internet. En base a ello, debemos adaptar los conceptos tradicionales de la disciplina a estos nuevos desafíos; claro está, sin dejar de lado ni mucho menos olvidarlos. En un reciente artículo bajo el título “Peer: el nuevo … Seguir leyendo

Comunicación Corporativa 2.0, Recursos Humanos

Comunicación Corporativa 2.0, Recursos Humanos

“No me chilles que no te veo” es una comedia del año 1989 cuyo título original es “See no evil, hear no evil”, que relata una disparatada historia de una persona ciega (Wally, interpretado por Richard Pryor) y una persona sorda (Dave, interpretado por Gene Wilder). Los protagonistas  son unidos fortuitamente cuando Wally solicita el … Seguir leyendo

El IOR, pisa fuerte en el Marketing

El IOR, pisa fuerte en el Marketing

Se acabaron los monólogos de las marcas y sus complejas maneras de medición. La web 2.0 nos permite analizar los resultados, gracias a la monitorización. Cada tuit, comentario publicación genera reacciones en los usuarios. Es lo que actualmente se conoce como Impact of Relationsship, que es nada más y nada menos que el Impacto de la relación que se establece en la red. Antiguamente … Seguir leyendo